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更新日:2019年4月24日


市のホームページ

Qご相談内容

那覇市のHPは3月にリニューアルされましたが
導線のわかりづらさ、旧コンテンツがごっそりなくなっている点、
見たいものを検索してもURLが変わっているので404扱いで閲覧できない、
sitemap.xmlすらない、とあまりにもお粗末です。
フォームもひどいですね。
回答不要以外を選択すると郵便番号住所が必須項目で、
個人情報教えないと問い合わせすらできない。
メールでの返信希望に住所必要ですか?

税金を利用し1000万を超える予算で構築されたんでしょうが、
あまりにもぼったくりというか、まだこんな業者いるんだなというくらい
出来の悪いところを選んでしまったようですね。

同業なのでわかっていますが、これは公開を優先し、運用していく中で改善する項目
ではなく、公開時に必ずチェックしておかなければいけない項目です。
そんな不具合を、私がわかるだけでも複数点確認できます。

那覇市民として同業者として本当に情けないです。

こんなHP制作を行うところがまともな保守作業を行えるのかと
安易に推測できますし、お金の垂れ流し状態になるんだろうなと
いうことも推測できます。
保守業者再選定したほうがいいと思います。

市のHP担当の方、知らなかったわからなかったではすまされませんよ。
もっと勉強してこんな悪質な業者に引っかからないように下さい。

本当に情けないし恥ずかしいです。

いわゆる教科書的な話からすると、
基本の基本のことすらできていない部分が
たくさんあるのですが、いちいち指摘するのは
大金せしめた制作会社に手を貸していることになって
腹立たしいのでいいません。
いいサイトを作ってください。

しかし、あまりにも一般人に対して優しくない
サイトをこのままにしておくのは市民のためにならないので
最低限下記二つ早急にどうにかしたほうがいいと思います。

・metaにdescriptionがない
→こんなサイト、よく納品できたなと思います。
納品チェックしてる方もよくOKしましたね。
HP制作をなめ切ってるとしか思えません。
SEO的にも「忘れてました」で済む話ではないと思います。

・1か月たっても検索機能が復旧しないという時点で
こんなにひどい話はないのですが、その上にそれを補完する形で

反映されるまでトップページやサイトマップからお探しください。

と記載しているのに「サイトマップ」ってどこにあるんですか??
まさか、当たり前のように検索窓にその文字列入れて
検索させてからどうぞってことですか?

あまりにも使用する人を馬鹿にしてますよね。

最低限上記2件、制作会社がどういう言い訳するのか
聞けるなら聞きたいものです。

A回答

秘書広報課回答分

日頃から、本市政にご理解とご協力をいただき感謝申し上げます。
相談者様よりご指摘のあった以下の点について回答いたします。

・metaにdescriptionがない
制作会社より「meta description」の設定は、最近では検索順位にほぼ影響がないと伺っていたため特に設定していませんでした。
しかし、設定することにより、市民のみなさまにページ内容を端的にわかりやすく伝えることができるため、必要だと感じています。
今後、「meta description」の設定について検討していきたいと考えています。

・「サイトマップ」の場所について
「サイトマップ」の場所について、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
「サイトマップ」の場所についてご案内いたします。

パソコンで「サイトマップ」を閲覧する場合
公式HPトップページ右上およびトップページ画面中央にある「くらしの情報をさがす」の下部にございます。

スマートフォンで「サイトマップ」を閲覧する場合
画面右上にある「メニュー」を開くと、下部に表示されます。
トップページ画面中央にある「くらしの情報をさがす」の下部にございます。

ご意見ありがとうございました。
今後とも、本市政へのご理解とご協力をお願いいたします。


市長部局総務部秘書広報課
電話番号:098-862-9942

 

市民生活安全課回答分

日頃より本市政にご協力いただき厚く感謝申し上げます。
「回答不要以外を選択すると郵便番号住所が必須項目で、個人情報教えないと問い合わせすらできない。メールでの返信希望に住所必要ですか?」について、インターネット相談窓口での必須項目としてお答えします。
ご質問の必須項目は現在検討しているところです。
今後とも本市政にご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

市民文化部 市民生活安全課

電話098-862-9955

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098-867-0111

土日休日及び年末年始を除く
午前8時30分~午後5時15分まで

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