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更新日：2022年7月30日
那覇・南風原クリーンセンター
Qご相談内容
一般のゴミ搬入は電話事前受付とホームページ上で記載してある割には、いつ電話かけても話し中の音。一か月電話をかけてみましたが、一向に繋がらないので直接窓口を訪ねたら、電話受付ってネット上にも書いてると横柄な態度の男が偉そうな口調で言い放ったので、電話繋がらなかった旨を伝えると、ゴミの種類、量、持ち込み理由、申告時の量と搬入当日の量に少しでも相違あった場合は全面受付拒否となる場合がある云々を強い口調と態度で一方的に説明し、はい終わりさよならと最後は突き放す態度で追い返され、とても腹立たしくて仕方ありませんでした。個人経営のお偉人？って態度でしたが、市民の施設ですよね？税金納税者は利用自由じゃないのですか？
A回答
【回答作成】那覇市・南風原町環境施設組合 098-882-6701
日頃より、那覇市の廃棄物行政にご協力いただき感謝申し上げます。
持ち込みごみに関する窓口対応において、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
職員の横柄な態度ならびに意識改善等の教育を早急に実施し、同様なことが起きないよう徹底してまいります。
持ち込みごみの予約電話受付は、平日のみの9時00分～12時00分、13時00分～16時00分ですが、電話が混み合った場合、かからなくなる場合がございます。その際は、大変ご不便をおかけいたしますが、しばらく経ってからお掛け直しお願いいたします。
このたびは大変不快な思いをおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、市民全体の奉仕者であることを認識し、市民サービスにつとめてまいります。
これからも本市の廃棄物行政にご理解・ご協力くださいますようお願いします。
那覇市 環境部 環境政策課
電話番号:098-951-3231