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更新日：2023年2月25日
電子証明書の更新に予約が必要か？
Qご相談内容
電子証明書の更新期限が5月6日であり、4月29日以降は更新ができないため、3月に有休を取って窓口に行く予定ですが、予約は必要ですか？ニュース等で窓口が混んでいること、昨日日中に電話したけど、つながらなかったため心配です。
A回答
日ごろより本市政にご理解ご協力いただき感謝申し上げます。
電子証明書の更新手続きについては事前予約の必要はありません。また、電子証明書の更新手続きは各支所でも行っておりますので、本庁かお近くの支所にて更新手続きをお願いいたします。更新手続きではマイナンバーカードを持って原則ご本人様が来庁いただき、マイナンバーカード交付時に登録した住民基本台帳用暗証番号（4桁の数字）と署名用電子証明書用暗証番号（アルファベットを含む6桁以上の英数字）の照合を以って、より確実な本人性の確認を行ったうえで署名用電子証明書を発行致します。
なお、暗証番号が不明な場合や照合に失敗した場合は暗証番号の初期化（再設定）も可能ですが、マイナンバーカードに加えて必要な本人確認書類があと一点（運転免許証や保険証等）必要となりますのでご用意いただくことを推奨いたします。
また、報道なされているとおり、現在マイナンバーカードの交付や申請により窓口が大変込み合っているため、通常よりもお時間をいただいている状況ですが、お手続きにご迷惑をお掛けしており大変恐縮ですが、今後とも本市政へのご理解とご協力いただきますようお願いいたします。
那覇市 市民文化部 ハイサイ市民課
電話番号:098-862-3274