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更新日：2023年7月31日
マイナンバーカードチップ内住所変更について
Qご相談内容
1年前に那覇市に越してきて住所変更を行なった際、マイナンバーカードも住所変更をした(マイナンバーカード表面に那覇市新住所記載済み)今回オンラインサービスを受ける際にカードチップ内の住所が旧住所であったためサービスが受けられない。
1.カードチップ内住所は変更出来るのか？
2.出来るならば必要書類は何か？
3.市役所の窓口は何処か？を教えていただきたい。
A回答
日ごろより本市政にご理解ご協力いただき感謝申し上げます。
ご相談いただきました「マイナンバーカードチップ内住所変更について」についてお答えいたします。
1.カードチップ内住所の変更について
実際にカードの内容を確認していないため、はっきりとはお答えできませんが、電子証明書の更新または登録が必要と思われます。その場合は、市役所での手続きになります。
2.必要書類について
暗証番号を正しく覚えている場合は、「マイナンバーカード」のみが必要書類となりますが、万が一、暗証番号を覚えていない、または誤って覚えている場合は「マイナンバーカード」に加えて、「運転免許証」や「健康保険証」が必要となりますので、念のため3点持参くださいますようご協力よろしくお願いいたします。
3.手続き対応窓口について
電子証明書の更新または登録であれば、本庁舎（ハイサイ市民課1階17番窓口）及び3支所（首里・小禄・真和志）で手続きの対応をしております。原因がはっきりと分からないため可能であれば、本庁舎へ来庁いただければ幸いです。
お手数をお掛けすることになると思いますが、ご理解とご協力をお願いします。
那覇市 ハイサイ市民課 住民記録グループ
電話：098-862-3274