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更新日：2024年7月27日
マイナンバーカード受取り
Qご相談内容
マイナンバーカード受取りハガキが届き、早めの受取り希望でした。電話予約受付時間が過ぎていたためオンライン予約をしようとしました。その為には、那覇市オンライン申請システムの登録が必要と有り、登録しました。申請しようとしたら、営業日を含め3日？かかるとかいてありました。3〜4日もかかるなら、その旨をハガキに記載して欲しいです！わざわざ登録をして早めに受け取りたいと思っていたのに、営業日を含め3日かかるなら登録の手間をかけず、電話予約をしました。
ネット予約では、営業日を含め3日かかるとの旨をハガキにも記載して頂きたいです。
A回答
日ごろより本市政にご理解ご協力いただき感謝申し上げます。
ご相談いただきました「マイナンバーカード受取り」についてお答えいたします。
マイナンバーカードを交付する際、受取りに来庁される方のカードを事前に準備するため予約制を導入しているところです。
インターネットでの予約については24時間予約が可能であることから、予約者の確認漏れがないよう、受取り予約日の3営業日前までに予約いただくよう期間を設けさせていただいており、受取り予約日前日及び2日前については、電話での予約のみ受け付けるよう対応させていただいているところです。
ご指摘のように、オンライン申請システムの登録を行う前に、予約可能日が受取り予約日の3営業日前までである旨周知する等対応を行って行きたいと思います。
今後とも、本市政へのご理解ご協力よろしくお願いいたします。
那覇市 ハイサイ市民課 住民記録グループ
電話：098-862-3274
FAX：098-862-0384