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更新日:2025年4月1日


マイナンバーカード紛失について

Qご相談内容

マイナンバーカード更新手続きを行い新しいマイナンバーカードを受領したのですが、紛失してしまいました。どうすればいいだしょうか。

A回答

日ごろより本市政にご理解ご協力いただき感謝申し上げます。

マイナンバーカードが見つからない場合、再発行が可能です。再発行を希望される場合は、遺失物届受理票が必要となりますので、ハイサイ市民課で手続きを行う前に、最寄りの交番または警察署にて遺失物届の手続き行い、遺失物届受理票ご持参くださいますようよろしくお願いいたします。紛失等によるマイナンバーカード再発行手続きは本庁舎のみ行っています。
また、見つからない間、マイナンバーカード機能停止を希望される場合はマイナンバーカード総合フリーダイヤル(0120-95-0178)へご連絡ください。マイナンバーカードが見つかった場合は、一時停止解除の手続きが必要となりますので、その際はハイサイ市民課または各支所で手続きをお願いいたします。

市長部局市民文化部 ハイサイ市民課
電話番号:098-862-3274

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土日休日及び年末年始を除く
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