更新日：2020年8月21日

　「那覇とま～るクーポン事業」は7月30日までは那覇市民を対象として開始し、クーポン券残数に余裕があったため、7月31日より沖縄県民に対象者を拡大しました。予算に限りがありますので、事業当初より4万人限定のクーポン券がなくなり次第、本事業は終了となることを広報しており、各ホテルが予約受付をしたら管理システムに入力することで、全体のクーポン券枚数を管理する運用となっています。8月20日の時点において、管理システムで9月22日のクーポン券予約分まで埋まってしまったという状況でしたので、これ以上の新規予約は受付不可となってしまったということになります。
　ホテル側が「クーポン券は残っている」と話していたとのことですが、そのクーポン券は余っているわけではなく、回収対象分のクーポン券となります。どのホテルにどのくらいの予約が入るのかわからないため、一定の枚数のクーポン券を事前に各ホテル側へ配布しています。そうすると事前配布枚数分以上の予約があるホテルもあれば、配布枚数分の予約者がいないホテルもありますので、予約者がいないホテルのクーポン券については回収し、事前配布枚数以上に予約が入っているホテルへこれを充てなければなりません。
　そのため、相談者様がホテルに予約の電話をしても、手元のクーポン券が残っていても予約受付ができないということでホテル側は回答したということでございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。


那覇市　経済観光部　観光課
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