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更新日：2017年10月18日
申請手続きの改善について
Qご相談内容
相談日：2017年10月18日
市役所担当部署に母の介護認定資料開示の請求手続きの要領について電話で問い
合わせたところ、私と母の関係を証明する戸籍抄本の添付が必要と言われた。運転免許証で私を確認できたら、戸籍は那覇市の有るのだから、直ぐに私と母の関係は検索できるはずである。戸籍抄本の提出は、市民に無駄な出費と労力を強いるものである。省略すべきと考える。
A回答
日頃より、本市政にご協力いただき厚く感謝申し上げます。
電子相談でのご質問について、お答えいたします。
個人情報開示請求についてご本人以外の方が請求する場合は、個人情報保護の観点から、本人にやむを得ない事情がある場合で、本人との関係を証明できる代理人にだけ請求を認めております。
上記の理由により、ご家族の個人情報を開示請求する場合でも、戸籍等の親子関係を証明できる書類が必要になりますが、個人情報開示に関する業務では、戸籍等を確認することはできません。
相談者様にはご請求にあたり、必要書類のご用意にお手数をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。
市民生活安全課 市政情報センター TEL 098-862-9930