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更新日：2021年12月20日
市役所駐車場の料金について
Qご相談内容
自家用車にて来場。駐車場使用時間は14時22分～14時52分の30分間。市役所窓口で用事を済ませ、駐車券を提示した際、窓口職員より「1時間以内であれば無料なので、そのままお持ちください」と言われ、料金支払い機に駐車券を通したところ、料金を請求されました。
・1時間以内の利用は無料ではないのですか？
・窓口で提示したにもかかわらず、誤った案内をされたのでしょうか？
・1時間を超えた場合であっても、役所窓口の混雑等で遅れた場合、有料となるのでしょうか？
A回答
日ごろは、本市政にご理解、ご協力いただき感謝申し上げます。
この度は職員の誤った案内により、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。本市では、長時間駐車や入庫待ち車両による渋滞の緩和、また近隣施設利用者の駐車の防止のため、駐車場の有料化を導入しております。
駐車料金に関しましては、1時間以内100円、以降300円/30分となっております。ただし、窓口の混雑等により1時間を超える場合もございますので、1時間を超えた場合は30分ごとのサービス券をご利用窓口で配布し、料金が100円に収まるよう対応しているところでございます。
今回のご指摘を受け、駐車場利用の案内について再度全職員へ周知を行いました。今後はこのようなことがないよう努めてまいります。今後とも市政へのご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
那覇市 総務部 管財課
電話番号:098-862-9904