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ホーム > 高齢者福祉 > 要介護認定の結果や介護保険サービスについて相談や苦情は、どこで対応してくれますか。

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更新日:2023年8月22日


要介護認定の結果や介護保険サービスについて相談や苦情は、どこで対応してくれますか。

Qご相談内容

要介護認定の結果や介護保険サービスについて相談や苦情は、どこで対応してくれますか。

A回答

1 要介護認定の結果への疑問や納得できない場合は、ちゃーがんじゅう課の認定グループにご相談ください。その上で、納得できない場合は、県に設置されている「沖縄県介護保険審査会」に不服申立てをすることになります。
2 介護サービスを利用していて困ったことがあったとき、サービス提供事業者に相談しづらいときは、次の相談先があります。
①担当のケアマネージャー
②ちゃーがんじゅう課(098-862-9010)
③沖縄県国民健康保険団体連合会(098-882-5704)
④沖縄県福祉サービス運営適正化委員会(098-863-9214)

ちゃーがんじゅう課
電話番号:098-862-9010

各種お問い合わせ

電話

098-867-0111

土日休日及び年末年始を除く
午前8時30分~午後5時15分まで

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