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更新日：2024年9月4日
要介護認定の結果や介護保険サービスについて相談や苦情は、どこで対応してくれますか。
Qご相談内容
要介護認定の結果や介護保険サービスについて相談や苦情は、どこで対応してくれますか。
A回答
1 要介護認定の結果への疑問や納得できない場合は、ちゃーがんじゅう課の認定グループにご相談ください。その上で、納得できない場合は、県に設置されている「沖縄県介護保険審査会」に不服申立てをすることになります。
2 介護サービスを利用していて困ったことがあったとき、サービス提供事業者に相談しづらいときは、次の相談先があります。
1.担当のケアマネージャー
2.ちゃーがんじゅう課（098-862-9010）
3.国保連介護サービス苦情処理相談窓口（098-860-9026）
4.沖縄県福祉サービス運営適正化委員会（098-882-5074）
ちゃーがんじゅう課
電話番号:098-862-9010