更新日：2023年3月14日

平素より、本市の教育保育行政に対して、ご理解とご協力を賜り、感謝申し上げます。
就学前教育保育施設における新型コロナウイルス感染症対策について、国通知において、手洗いや換気等の他、児童を少人数のグループに分割することとしておりますが、一方、一律に徹底的な対応までを行うものではなく、乳幼児特有の事情や施設の規模等を踏まえて、あくまで可能な範囲で実施することが重要と示されております。
また、認定こども園においては、保護者に対する子育て支援が役割の一つとしてあり、国通知において、保護者と密接な連絡をとり、保護者との相互理解を図るよう努めることが示されている他、関係法令において、「利用者等からの苦情の適切な解決に努めなければならない。」と示されております。
本市においては、各施設に対し、感染症対策の実施方法や保護者支援と苦情解決の必要性の他、苦情解決策として、匿名性を確保した上での意見箱の設置や苦情解決を円滑・円満に図ることができる第三者委員の設置について、保護者に説明するよう周知しております。
今回、相談内容のみで施設の特定が困難であるため、断定的な回答ではありませんが、当該施設においては、国通知に基づき施設の構造等も勘案の上、感染症対策を実施していることも考えられるため、玄関先での園児の受入れが適切か判断しかねますが、保護者に対する感染症対策の考え方等の具体的な説明等、保護者支援や苦情解決の取組みが十分ではないことが推察されます。
つきましては、各施設に対し、感染症対策の実施方法、保護者支援や苦情解決の必要性及び苦情解決方法について、保護者に説明するよう適宜周知してまいります。
今後とも、本市の教育保育行政に、ご理解ご協力くださるようよろしくお願いいたします。


　那覇市　こどもみらい部　こども教育保育課
　電話番号:098-861-2113