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更新日:2019年4月24日
障害支援区分認定調査は聞き取り時間が長く、電話での質問もプライバシーが守られているか不安です。調査は段取りよく改善をもとめます。
障害支援区分認定調査は、障害福祉サービスを決定する上で重要な資料となるため、国の示した調査項目や対象者のプライベートな情報も聞き取りすることがあります。調査時間も基本的に1時間程度で終了するよう指導しておりますが、対象者の状態などによっては1時間を超えることもあります。
今回の相談内容を踏まえ、支援区分認定調査員に対して再度研修を行い、プライバシーを配慮した調査や調査項目の内容をわかりやすく説明する、質問の仕方を工夫するなど、調査を受ける方が負担感や不安感を感じないような調査が実施できるよう取り組みます。
市長部局福祉部 障がい福祉課
電話番号:098-862-3275