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更新日：2019年6月23日
市長への手紙
Qご相談内容
先日、市役所に伺ったところ、1Fのエスカレーターで子供がエスカレーターに手を入れて遊んでいました。
通りかかった方が「危ないよ」と声を掛けましたが、やめる素振りがありません。
そこで、エスカレーターのすぐそばの「市民課」の女性に「危ないのでみてあげてください」と言ったところ、その女性は鼻で笑い、エスカレーターのところへ行きました。
もっと子供の安全に気を配ってください。
A回答
このたびは、エスカレーター付近で遊んでいるお子様への安全管理をハイサイ市民課の職員へお願いした際の態度について、大変不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
職員に対しては、フロア内のお客様の安全管理について、職員の責務として認識するよう、朝礼等で再度注意喚起いたしました。
今回ご指摘を受けた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後とも、市民の皆様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう努めて参ります。
今後とも市政へのご理解ご協力をよろしくお願いいたします。
那覇市 市民文化部 ハイサイ市民課
電話番号:098-862-3274