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更新日:2019年11月17日


人事課の職員の対応について

Qご相談内容

人事課で、夫の扶養に入る手続きをしたかったが、「年収いくら?」等の聞き方がとても失礼だった。

A回答

 この度は、人事課の窓口対応により、ご来庁いただきました職員のご家族の方へ、不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、対応に不誠実な点があったことについて、委託業者へ申し入れを行いました。当方からの申し入れを受け、委託業者は、先日、当該スタッフに対し面談し指導したところであります。今後は、再発防止や働く意識についての周知徹底を踏まえ、那覇市における人材育成を参考にスタッフ全員に定期的に人材教育を実施していく旨の報告を受け、人事課内においても窓口対応について周知を図ったところです。
 今後も、服務の基本に立ち返り、窓口対応が誠実かつ真摯な対応となるよう、職員に対し周知徹底を図ってまいりますので、ご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。

 

那覇市 総務部 人事課
電話番号:098-861-7499

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