更新日：2025年10月25日

日ごろより本市政にご理解ご協力いただき感謝申し上げます。
ご相談いただきました「マイナンバーカード発行、受け取り」についてお答えいたします。
以前申請いただいた際に、エラーの連絡があったとのことですが、ご自身のカード状況により、対応が変わりますので、下記連絡先までお問い合わせていただき、ご自身のカード状況をご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

また、基本的には下記の手続の流れになります。

（1）以前作成したカードをそのまま受け取る場合(重複申請等のエラーの場合は、既にカードが作成されていることがあります。)
以前申請したマイナンバーカードを受け取るためには、下記書類が必要となります。
1.交付通知書
2.本人確認書類（運転免許証等）
※詳しくは電話にて連絡いただく際にご確認ください。

1.については、カードを作成するための申請をした後、ご自宅宛てに郵送している書類ですが、お手元にない場合は、下記連絡先へご連絡いただければ、ご自宅宛てに郵送しておりますので、必要に応じてご連絡ください。マイナンバーカードの受け取りについては、事前予約制となっておりますので、交付通知書等必要書類をそろえた後、ご予約くださいますようご協力よろしくお願いいたします。

（2）改めて申請を行う場合
以前作成したカードについて申請を取り消ししていただき、改めてマイナンバーカードの交付申請を行っていただく必要があります。
この場合も、下記連絡先へご連絡いただき、以前の申請について取り消しを行い、改めて申請するために申請書が必要な旨お伝えくださいますようよろしくお願いいたします。

申請については、ご自身でスマートフォンによる申請のほか、ハイサイ市民課（本庁舎1階）に来庁いただければ、申請書の作成支援（顔写真撮影等）を行いますので、都合の良い方法にて申請ください。
※申請書の作成支援については、他の手続きの混雑状況によっては、1時間ほどお待ちいただくこともございますのでご了承ください。

ご不明な点等ございましたら下記連絡先までご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。
今後とも市政へのご理解ご協力をよろしくお願いします。

那覇市　市民文化部　ハイサイ市民課　住民記録グループ
電話：098-862-3274