［御礼］8月11日寡婦控除の件について

Qご相談内容

8月11日（火曜日）に、市県民税について問い合わせをさせて頂き、結果「寡婦控除」が抜けていたため市県民税が課税されていたことが分かりました。
今までの金額をとても超えており、原因が何かわからず不安でした。
窓口で対応してくださった若い男性職員がすぐに対応してくださり、翌日には更生決定通知書が届き安心した次第であります。

素早く丁寧なご対応に心から感謝いたします。

A回答

　今回の場合は、窓口での対応後は、納税義務者の住所地区担当の職員へ引き継ぎ、更正し通知書等を送付する流れとなっています。
　相談者さまからのメールにもあるように、例年と違って課税されていたことに不安を抱えての窓口来課のところ、窓口での職員の丁寧な説明とその後地区担当者の迅速な対応により、相談者さまの安心へとつながりました。
　課内朝礼等で、当該御礼メールがあった旨紹介し、今後とも模範となるような対応を心がけるよう啓発を行いました。

那覇市　企画財務部　市民税課
電話番号:098-861-3328